数趣侠
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数趣侠购买协议

版本更新日期:2019年11月13日

版本生效日期:2019年11月13日

前言

欢迎您使用杭州中赢爱娃科技有限公司提供的数趣侠产品和服务。

用户购买数趣侠产品和服务前,应当仔细阅读《数趣侠购买协议》(以下简称“本协议”)的全部内容,尤其是涉及用户重大权益的文字。

用户在点击同意或接受本协议后,即视为已阅读、理解并同意本协议的全部内容。您接受本协议的全部条款及条件,且支付成功后,您将从数趣侠软件注册用户成为数趣侠学习平台的付费用户,本协议即在您与数趣侠之间产生法律效力,成为对双方均具有约束力的法律文件。

数趣侠有权对本协议进行修改,修改后的协议一旦公布即有效替代原有协议。用户可随时查询最新协议。如果您继续使用我们的服务,则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。用户在购买数趣侠课程前,应仔细阅读本协议及本协议不可分割的各项服务协议。用户在使用相关服务时,应关注并遵守其所适用的相关条款。

如果您对本协议或数趣侠付费服务有意见或建议,可通过文末方式与客服部门联系。

如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读并确认本协议条款。如您为未成年人法定监护人,希望您合理设定未成年人的学习时间,培养未成年人健康的习惯。

本协议将帮助您了解以下内容:

  • 一、服务条款的接受与修改
  • 二、成为数趣侠付费用户的程序
  • 三、用户信息保护
  • 四、付费用户权益
  • 五、合法使用付费用户权益
  • 六、优惠政策
  • 七、退款规则
  • 八、知识产权
  • 九、服务的变更、中断和终止
  • 十、其他

一、服务条款的接受与修改

(一)本协议是数趣侠付费用户(以下简称“付费用户”)与杭州中赢爱娃科技有限公司(以下简称“数趣侠”或者“我们”)之间关于用户成为数趣侠付费用户且使用数趣侠提供的付费产品和服务所订立的协议。

  • 1. 本协议描述数趣侠与数趣侠付费用户之间关于软件许可以及服务使用及相关方面的权利义务。
  • 2. “数趣侠付费用户”或“您”是指享受数趣侠提供的付费用户服务的个人或单一实体。本服务协议构成您(无论个人或者单位)使用数趣侠所提供的数趣侠付费用户服务之先决条件,除非您接受本协议条款,否则您无权使用本协议的相关服务。您的使用行为将视为同意并接受本协议各项条款的约束。

(二)数趣侠有权随时对服务条款进行修改,一旦服务条款发生变更和修改,数趣侠将在相关页面上提示修改的内容;如果付费用户不同意本协议的修改,可以取消已经获取的服务并停止使用;如果付费用户继续使用数趣侠提供的服务,则视为付费用户已经接受本协议的全部修改。

(三) 请您审阅并接受或不接受本协议,未成年人应在法定监护人陪同下审阅和履行,未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了法定监护人的认可,您在享受数趣侠付费用户服务时必须完全、严格遵守本服务协议条款。

二、成为数趣侠付费用户的程序

(一)在成为数趣侠付费用户之前,您必须先根据真实、准确的信息注册成为数趣侠用户。用户所填写的内容与个人资料必须真实有效,否则数趣侠有权拒绝其申请或撤销其数趣侠付费用户资格,并不予任何赔偿或退还付费用户服务费。数趣侠付费用户的个人资料发生变化时,应及时修改注册的个人资料,否则由此造成的数趣侠付费用户权利不能全面有效行使的责任由付费用户自己承担。数趣侠有权因此取消其数趣侠付费用户资格,并不予退还数趣侠付费用户费或其他任何形式的任何赔偿。

(二)用户可通过各种已有和未来新增的渠道成为数趣侠付费用户,包括但不限于:第三方支付等方式成为数趣侠付费用户。在用户使用具体某种方式成为数趣侠付费用户时,须阅读并确认接受相关的服务条款和使用方法。

(三)数趣侠付费用户账号所有权归数趣侠所有,数趣侠付费用户拥有数趣侠账号的有限使用权。

(四)数趣侠仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由数趣侠付费用户自行负担。

三、用户信息保护

(一)数趣侠在用户注册、提交订单时,基于用户账户安全、发放优惠券、查询商品或服务等需要,将收集用户的手机号、当前位置等必要的个人信息。用户同意数趣侠基于上述目的及范围收集信息。

(二)数趣侠对收集的用户信息中涉及识别用户个人身份和用户个人隐私的信息进行保护,承诺在未获得用户许可的情况下,不会将用户的上述信息对外公开或提供给任何第三方,但以下情况除外:

  • 1. 用户同意让第三方共享资料;
  • 2. 用户同意公开其个人资料,享受为其提供的产品和服务;
  • 3. 根据法律法规的规定,或行政机关的要求,向行政机关、司法机关或其他法律规定的第三方披露。

用户个人信息保护的其他规定详见《数趣侠隐私政策》。

四、付费用户权益

付费用户具体购买的内容,以产品页面中描述为准。您理解并同意,数趣侠有权根据市场情况进行付费用户权益相关服务的全部或部分变更、调整、取消、增加。

付费用户可在数趣侠享受的产品和服务,包括但不限于:

(一)解锁已购买课程。用户付费成功后,所购买的课程实时解锁;根据儿童学习吸收特点和课程结构的不同,同步课程将按顺序解锁,定制课程将一次性解锁。

(二)课程在有效期内可反复学习。同步课程的有效期,以实际购买情况为准,到期后,已解锁的课程仍可复习,未解锁的课程无法学习;定制课程购买后,永久有效,支持复习,不限次数。

(三)基于用户学习数据分析的延伸服务。包括但不限于:成绩统计与分析,错题统计与分析,使用习惯统计与分析,个性化学习方案生成与推荐,以及未来推出的相关功能。

(四)家长端相关功能。为方便家长监督管理,当学生使用数趣侠App在移动终端学习时,家长可以通过微信端(包括微信公众号以及未来推出的线上渠道)绑定学生账号,实现查看学情报告,完成支付操作等功能。家长端具体功能以当前版本实际功能与界面为准。

(五)付费用户可以通过数趣侠App、数趣侠微信公众号及未来开通的线上渠道,免费查询您的账号信息详情,包括已开通的服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等。

(六)付费用户在使用服务过程中,如有任何疑问可及时拨打客服电话 0571-87111230(周一至周五9:00-17:00),如因用户个人原因未及时拨打电话耽误问题解决,责任由用户个人承担。

五、合法使用付费用户权益

(一) 数趣侠向付费用户提供的全部服务,均仅限于付费用户在数趣侠平台使用,任何以恶意破解等非法手段将数趣侠提供的服务内容与数趣侠平台分离的行为,均不属于本协议中约定的数趣侠提供的服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责,数趣侠将依法追究行为人的法律责任。

(二) 用户进行购买数趣侠课程操作时,即视为认可已购买服务的价格、服务内容、结算方式,并已充分了解数趣侠的在线付费方式,知晓在线付费可能存在一定的商业风险,包括但不限于因网络安全问题导致的账户或银行卡信息泄露,该等风险可能会给用户造成经济损失。用户承诺自行承担向侵权方追究责任及追究责任不能的后果。

(三) 您一旦成为数趣侠付费用户,即视为认可产品和服务的有效期限。数趣侠产品和服务的有效期不会因付费用户在观看课程视频期间的中断、终止、倒回等情况而变更或延长。

(四) 当付费用户使用数趣侠各单项服务时,付费用户的使用行为视为其对各单项服务的服务协议以及数趣侠在该单项服务中发出各类公告的同意。

(五)数趣侠享有对付费用户网上一切活动的监督、提示、检查的权利,如付费用户的行为违反有关法律法规或违反本协议条款的约定,数趣侠有权要求其纠正及追究其责任。

(六)您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护在数趣侠申请取得的账户及账户信息。您应对账户信息采取必要和有效的保密措施。非数趣侠原因致使您账户信息泄漏以及因您保管、使用、维护不当造成损失的,数趣侠无须承担与此有关的任何责任。

(七)数趣侠不对您因第三方的行为或不作为造成的损失承担任何责任,包括但不限于支付服务和网络接入服务、任意第三方的侵权行为。

(八)用户不得以盗窃、利用系统漏洞等非法途径以及在未获数趣侠授权的非法销售数趣侠付费产品的网站上获取或购买数趣侠付费服务,不得使用非数趣侠官方渠道的第三方渠道代充数趣侠虚拟货币【核桃】,否则数趣侠有权取消付费用户的服务资格。由此引发的问题由行为人自行承担,数趣侠不负任何责任。

六、优惠政策

(一)数趣侠优惠政策,以数趣侠官方网站及App公布的实时信息为准,数趣侠有权根据业务发展情况,不时制定、调整、终止优惠政策的内容、条件和有效期。

(二)付费用户知悉并认可,以下优惠券使用规则:

  • 1. 数趣侠优惠券必须满足一定条件才能使用,以优惠券上的信息提示和优惠券使用说明为准。优惠券券面信息、使用说明、信息提醒等与产品相关的购买信息均为数趣侠优惠券使用规则的重要组成部分。
  • 2. 优惠券不兑现(即不直接兑换现金)、不找零(即订单金额不足抵用券金额的,抵用券剩余金额无效)、过期作废。
  • 3. 优惠券仅限同一数趣侠账号使用,严禁出售或转让。如经数趣侠发现并证实的,该优惠券将予以作废处理。
  • 4. 不同种类的优惠券,在同一个订单里不得同时使用。
  • 5. 付费用户违反优惠券的使用规则,经数趣侠发现并证实的,数趣侠有权终止该用户优惠券的效力。对于付费用户违规使用优惠券支付的订单,用户必须补足优惠部分的订单金额,否则数趣侠有权采取终止该订单的效力、停止向用户提供订单产品、查封用户账号等措施,并有权通过法律途径向用户追讨经济损失。

七、退款规则

(一)付费用户知悉并认可,数趣侠有权根据业务发展不时调整退款规则并在网站和客户端内公示;如果网站和客户端公示的退款规则与本协议约定不一致的,以网站和客户端公示的为准。

(二)付费用户如对付费购买的服务不满意的,有权终止服务。付费用户需在规定时间内,通过数趣侠微信公众号联系客服或拨打客服电话 0571-87111230(周一至周五9:00-17:00),申请终止服务及退款。

1. 同步课程退款规则。用户付费成功后,同步课程将按顺序解锁,每天学习课时数量不限。

  • (1)付费用户单独购买同步课程时,成功下单后3天内提出退款申请的,数趣侠支持无条件全额退款。
  • (2)付费用户单独购买同步课程时,成功下单后3天后提出退款申请的,数趣侠将根据付费用户已使用的时长,按比例退款:
  • ① 3天<已使用时长≤订单总时长×30% 的,按订单总金额×70% 退款;
  • ② 订单总时长×30% <已使用时长≤订单总时长×50% 的,按订单总金额×50% 退款;
  • ③ 订单总时长×50% <已使用时长≤订单总时长×70% 的,按订单总金额×30% 退款;
  • ④ 订单总时长×70% <已使用时长 的,按订单总金额×10% 退款;

2. 定制课程,体验课程,活动促销课程,购买成功实时解锁所有课程内容,成功下单后均不支持退款。

3. 推荐套餐课程,成功下单后不支持退款。

4.同一订单内包含多种课程的,不支持拆分退款。

5.付费用户参加数趣侠优惠活动所享受的赠送课时或其他优惠,退费时均不计入。

(三)课程更换:

1. 同步课程,购买后,不支持跨学期使用,不支持中途更改学期;

2. 定制课程,体验课程,活动促销课程,购买后均不支持更换。

(四)数趣侠有权保留已终止服务的付费用户的所有使用信息,对付费用户在使用付费服务期间发生的违反本协议及相关规定的行为,数趣侠仍有权行使本协议规定的权利并追究用户的法律责任。

八、知识产权

(一)付费用户服务涉及的数趣侠产品的所有权以及相关知识产权,均为杭州中赢爱娃科技有限公司及其关联公司所有,并受版权、商标、专利和其它财产所有权及知识产权法律的保护。数趣侠所提供的服务将按照其服务条款和操作规则严格执行。数趣侠付费用户在享受数趣侠任何单项服务时,应当受本协议以及《数趣侠用户服务协议》的约束。

(二)除非获得数趣侠提前书面许可,禁止复制、下载、上传、修改、编目排序、翻译、发行、开发、转让、销售、展示、传播数趣侠为付费用户提供的所有产品内容,包括但不限于数趣侠App和网站内的文字、软件、声音、图片、视频、图表、页面设计、布局等(以下简称“产品内容”)。禁止合成、嵌套、链接付费用户服务提供的产品内容;禁止利用数趣侠为付费用户提供的产品内容进行创作衍生作品、制作贺卡、制作屏保或桌面、进行教学或研究、进行商业开发或推广;

禁止以商业目的使用数趣侠付费产品内容;包括但不限于下列情况:

1. 通过非法手段对数趣侠付费用户账户的服务期限、消费金额、交易状态进行修改,或用非法的方式或为了非法的目的使用已购买的数趣侠付费用户服务提供的产品内容;

2. 将您的数趣侠付费用户账户有偿或无偿提供给任何第三人,并允许他人通过您的账户观看非他人付费购买的数趣侠付费用户服务提供的产品内容。

3. 将数趣侠付费用户服务提供的产品内容复制、销售、出租或授权给任何第三方。

4. 主动对数趣侠用于保护数趣侠付费用户服务提供的产品内容的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、破坏或其他篡改,或协助他人进行上述行为。

5. 通过非数趣侠认可的方式获得数趣侠付费用户服务提供的产品内容,或者删除数趣侠付费用户服务提供的产品内容上的任何所有权声明或标签。

6. 采用收费或免费的方式,全部或部分地在任何公开场合展示数趣侠付费用户服务提供的产品内容,除非您的上述行为不会构成侵权。

7. 损害第三方利益,通过数趣侠收集第三方资料信息,破坏或盗取第三方账号,发送诈骗邮件和垃圾邮件等非法信息,侵犯第三方合法权益,包括但不限于隐私权、知识产权、财产权等。

(三)用户同意:用户在使用数趣侠过程中产生的使用信息(包括但不限于文本、图片、标识、音频、视频等),除署名权外的其他所有知识产权权利均独家、排他、无偿地许可给数趣侠,并同意数趣侠以自己名义就所述权利的保护采取任何形式的法律行为,并获得全部赔偿。

(四)数趣侠及数趣侠许可的关联方有权使用数趣侠过程中产生的使用信息,或将该信息与他人合作使用,使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等。

九、服务的变更、中断和终止

(一)鉴于网络服务的特殊性,数趣侠有权适时变更、中断、终止全部或部分服务,包括对服务资费标准、服务周期、服务内容等服务事项进行变更、调整。

(二)数趣侠将在变更、中断或终止服务之前,通过网页、客户端公告、弹窗消息或其他合理方式通知用户,并提醒用户重新签署。

(三)数趣侠承诺,付费用户在变更前已经购买的服务将不会减损;如付费用户单独付费购买的单项服务终止,数趣侠将按照剩余服务期所占服务期的时长,向付费用户退回相应的服务费;非付费服务变更、中断或终止的,数趣侠无需向用户承担赔偿、补偿或其他责任。

(四)数趣侠付费用户如果不同意条款的变更,可主动向数趣侠提出终止付费服务,但数趣侠不退还自开通数趣侠付费用户服务至提出终止数趣侠付费用户服务所在月的已享受的部分费用;如果数趣侠付费用户继续享用数趣侠付费用户服务,则视为数趣侠付费用户已经接受条款的变更。

(五)用户理解,数趣侠需要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如网站、App等)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断,数趣侠无需为此承担任何责任,但我们将尽可能事先进行通告。

(六)因发生数趣侠不可抗拒的事由,如政府行为、不可抗力等,导致数趣侠付费用户服务无法继续,数趣侠会以最快的速度通知数趣侠付费用户,但不承担由此对数趣侠付费用户造成的任何损失并不退还数趣侠付费用户服务费。

(七)如数趣侠付费用户违反或被视为违反本服务条款中的内容,数趣侠有权在不通知数趣侠付费用户的情况下立即终止您已购买的所有服务,以及取消您的数趣侠付费用户账户和使用权限,但不退还任何已缴纳的数趣侠付费用户服务费用。若因用户行为给数趣侠造成损失的,用户还应负责赔偿数趣侠因此所遭受的全部损失(包括可得利益损失)。

十、其他

(一)本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,本协议因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效,不影响其他部分的效力。

(二) 如就本协议内容或其执行发生任何争议,应尽量友好协商解决;协商不成时,则争议各方一致同意,任何一方均可向数趣侠公司住所地人民法院提起诉讼。

(三)针对付费用户或其他人士的某项违约行为,数趣侠未行使或延迟行使其在本协议项下的权利,并不构成对这些权利的放弃;而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。数趣侠随时有权要求付费用户继续履行义务并承担相应的违约责任。

(四)本协议未约定的条款,以《数趣侠用户服务协议》《数趣侠隐私政策》为准,本协义与上述内容存在冲突的,以本协议为准。

(五)本协议最终解释权归杭州中赢爱娃科技有限公司所有,并且保留一切解释和修改的权力。如用户对本协议条款有任何的疑问或咨询,可拨打电话 0571-87111230(周一至周五9:00-17:00)或通过邮箱 kefu@shuquxia.com联系我们。

(六)条款标题仅为方便参阅而设,并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。